Согласие на обработку персональных данных пользователя

Настоящим я, пользователь сайта и сервисов психологического агрегатора «Проводник», свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие на обработку моих персональных данных ООО «Психологический агрегатор Проводник» на условиях, изложенных в настоящем Согласии.

Оператор персональных данных
ООО «Психологический агрегатор Проводник»
ИНН: 2700057609
ОГРН: 1252700012135
Юридический адрес: 681017, Российская Федерация, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Гагарина, д. 20, кв. 20
Сайт: provodnik.com.ru
Электронная почта: ooo@provodnik.com.ru

____________________
Настоящее Согласие является отдельным от Политики в отношении обработки персональных данных, Пользовательского соглашения, Публичной оферты и иных документов сайта.

1.1. Идентификационные и контактные данные

Оператор может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество — если запрашиваются соответствующей формой;
• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения или возраст — если это необходимо для предоставления соответствующего сервиса;
• город и/или регион проживания;
• сведения, необходимые для создания, использования и восстановления доступа к учетной записи и личному кабинету.

1.2. Данные, связанные с подбором специалиста и записью

Оператор может обрабатывать сведения о:

• возрастной категории пользователя или лица, для которого осуществляется подбор;
• том, для кого осуществляется подбор специалиста;
• выбранном направлении психологического запроса;
• предпочтительном формате консультации;
• городе;
• предпочтениях относительно специалиста, стоимости и доступного времени;
• выбранном психологе;
• дате и времени консультации;
• изменении или отмене записи;
• историю записей через Платформу и личный кабинет — при использовании соответствующей функциональности.

1.3. Данные, связанные с оплатой

Оператор может обрабатывать:

• сведения о факте оплаты;
• сумму платежа;
• дату и время платежа;
• номер заказа или платежной операции;
• статус платежа;
• информацию о возврате денежных средств;
• сведения, необходимые для формирования кассового чека и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

Данные банковской карты пользователя Оператор самостоятельно не собирает и не хранит, если платеж обрабатывается специализированной платежной организацией.

1.4. Данные, связанные с обращениями пользователя

Могут обрабатываться:

• содержание обращения;
• сведения, указанные пользователем в обращении;
• переписка с представителями Оператора;
• дата и время обращения;
• информация, необходимая для рассмотрения обращения и решения возникшего вопроса.

1.5. Технические данные

При использовании сайта могут автоматически обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере;
• тип устройства;
• операционная система;
• дата и время посещения сайта;
• сведения о просмотренных страницах;
• источник перехода на сайт;
• технические идентификаторы;
• файлы cookies;
• сведения о действиях пользователя на сайте.

____________________
Общие категории психологического запроса используются исключительно для подбора подходящего Специалиста и не являются медицинской диагностикой, постановкой диагноза или медицинским заключением.

Настоящее Согласие не предусматривает обработку медицинских диагнозов, сведений о заболеваниях, лечении, лекарственных препаратах и иных специальных категорий персональных данных, если для такой обработки требуется отдельное правовое основание или отдельное согласие субъекта персональных данных.

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в следующих целях.

2.1. Регистрация пользователя
Для:

• создания учетной записи;
• регистрации личного кабинета;
• идентификации пользователя;
• авторизации;
• восстановления доступа;
• обеспечения работы функций личного кабинета.

2.2. Подбор психолога
Для:

• определения подходящего направления психологической помощи;
• поиска специалистов соответствующей специализации;
• формирования рекомендаций психологов;
• учета выбранных пользователем параметров;
• предоставления информации о специалистах;
• помощи пользователю в выборе психолога.

2.3. Организация записи на консультацию
Для:

• бронирования времени специалиста;
• оформления записи;
• подтверждения записи;
• направления напоминаний;
• изменения времени консультации;
• отмены записи;
• организации взаимодействия между пользователем и выбранным специалистом.

Для организации консультации Оператор вправе предоставить выбранному мной специалисту персональные данные в объеме, необходимом для организации взаимодействия, в том числе:

• имя;
• номер телефона и/или адрес электронной почты — если они необходимы для связи;
• дату и время консультации;
• формат консультации;
• общую категорию психологического запроса, выбранную мной в форме подбора;
• иные сведения, без которых невозможно организовать заказанную мной консультацию.

Оператор не должен передавать специалисту персональные данные, не требующиеся для организации или оказания выбранной мной услуги.

2.5. Проведение платежей и расчетов
Для:

• приема оплаты;
• подтверждения платежей;
• оформления возвратов;
• учета оказанных услуг;
• исполнения требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники;
• ведения бухгалтерского и налогового учета;
• урегулирования вопросов, связанных с оплатой.

2.6. Связь с пользователем

Для направления сообщений, необходимых для использования сервиса и исполнения договорных обязательств, включая:

• подтверждение регистрации;
• подтверждение записи;
• напоминание о консультации;
• изменение или отмену записи;
• информацию об оплате;
• информацию о восстановлении доступа;
• ответы службы поддержки;
• сообщения, необходимые для исполнения заключенного договора.

Настоящее Согласие не является согласием на получение рекламы.

Согласие на рекламные, маркетинговые и информационно-рекламные рассылки предоставляется пользователем отдельно.

2.7. Обеспечение работы и безопасности платформы
Для:

• обеспечения функционирования сайта;
• предотвращения мошенничества и неправомерного использования сервиса;
• обеспечения безопасности учетных записей;
• выявления технических ошибок;
• устранения неисправностей;
• защиты информационных систем Оператора.

2.8. Улучшение работы сервиса
Для:

• анализа функционирования сайта;
• улучшения интерфейса;
• совершенствования алгоритмов подбора психологов;
• анализа востребованности функциональности;
• формирования обезличенной статистики.

При использовании данных для статистических и аналитических целей Оператор принимает меры, направленные на исключение возможности определить конкретного пользователя там, где для соответствующей цели идентификация пользователя не требуется.

В рамках настоящего Согласия я разрешаю Оператору осуществлять с моими персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передачу и предоставление в случаях, предусмотренных настоящим Согласием;
• доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка моих персональных данных может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• путем смешанной обработки.

Я также соглашаюсь с автоматизированной обработкой данных, необходимой для функционирования платформы и формирования рекомендаций специалистов.

____________________
Автоматический подбор психологов носит рекомендательный характер. Окончательное решение о выборе специалиста принимаю я самостоятельно.

Для обеспечения работы «Проводника» Оператор может использовать информационные системы и привлекать организации, осуществляющие отдельные операции с персональными данными по поручению Оператора, в том числе поставщиков:

• хостинга и сервисов создания и функционирования сайта;
• сервисов электронной почты;
• SMS-уведомлений и иных сервисных уведомлений;
• сервисов авторизации;
• сервисов онлайн-записи;
• платежных сервисов и банков;
• онлайн-касс и операторов фискальных данных;
• технической поддержки;
• систем веб-аналитики — в случаях и объеме, допускаемых законодательством;
• иной информационно-технологической инфраструктуры.

____________________
Актуальная информация об используемых Оператором сервисах, способах обработки и условиях передачи данных приводится в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте «Проводника».

Я понимаю и соглашаюсь с тем, что при выборе конкретного психолога и записи на консультацию Оператор вправе передать этому психологу данные, необходимые для организации консультации.

Передача осуществляется в объеме, необходимом для исполнения моего запроса и организации выбранной услуги.

Информация, которую я в дальнейшем непосредственно сообщаю психологу во время консультации или индивидуальной переписки с ним, может обрабатываться психологом самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями взаимодействия между мной и соответствующим специалистом.

____________________
Если Оператор не является участником такой переписки или консультации и технически не получает ее содержание, такое содержание Оператором не обрабатывается.

В случае если я использую «Проводник» для поиска специалиста для своего несовершеннолетнего ребенка, я подтверждаю, что являюсь его родителем или иным законным представителем либо имею иное предусмотренное законодательством Российской Федерации основание для предоставления соответствующих сведений.

В рамках обычной формы подбора специалиста Оператор обрабатывает только сведения о ребенке, необходимые для подбора Специалиста и организации записи, например:

• имя — если оно необходимо для записи;
• возраст;
• город;
• общую категорию запроса;
• предпочтительный формат консультации;
• дату и время записи.

____________________
Предоставление медицинской документации, диагнозов и иных специальных категорий персональных данных ребенка не входит в предмет настоящего Согласия.

Настоящее Согласие действует с момента его предоставления до достижения целей обработки персональных данных либо до его отзыва субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

____________________
Отдельные персональные данные могут храниться после отзыва Согласия в случаях и в сроки, прямо установленные законодательством Российской Федерации, либо когда их дальнейшая обработка допускается законом без согласия субъекта персональных данных.

Я вправе в любое время отозвать настоящее Согласие путем направления Оператору соответствующего обращения:
на электронную почту: ooo@provodnik.com.ru
или по адресу: 681017, Российская Федерация, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Гагарина, д. 20, кв. 20.

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя, например:

• фамилию и имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, использованный при регистрации или оформлении заявки;
• содержание требования.

При необходимости Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя и предотвращения неправомерного удаления или изменения данных другого лица.

____________________
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую исключительно на основании настоящего Согласия, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для обработки.

Мне известно, что я вправе:

• получать информацию об обработке моих персональных данных;
• требовать их уточнения;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• требовать блокирования данных при наличии установленных законом оснований;
• требовать удаления или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать настоящее Согласие;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.

Предоставляя настоящее Согласие, я подтверждаю, что:

1. ознакомился(ась) с настоящим Согласием до его предоставления;
2. понимаю цели и условия обработки моих персональных данных;
3. предоставляю персональные данные добровольно;
4. предоставленные мной сведения являются достоверными либо я имею право их предоставлять;
5. ознакомился(ась) с Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Психологический агрегатор Проводник»;
6. понимаю, что настоящее Согласие является самостоятельным документом и не является согласием на рекламную рассылку;
7. понимаю, что настоящее Согласие не распространяется на специальные категории персональных данных, в частности на сведения о состоянии здоровья, если их обработка требует отдельного согласия или иного специального правового основания.

При использовании электронной формы настоящее Согласие считается предоставленным пользователем путем совершения подтверждающего действия, позволяющего зафиксировать факт его предоставления, например путем установки отдельной отметки в соответствующем поле формы:

☐ Я даю согласие ООО «Психологический агрегатор Проводник» на обработку моих персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных.

Чекбокс не должен быть установлен заранее.

____________________
Без подтверждения обязательного согласия форма, для которой обработка персональных данных осуществляется на основании такого согласия, не направляется.

ООО «Психологический агрегатор Проводник»
ИНН: 2700057609
ОГРН: 1252700012135
Юридический адрес: 681017, Российская Федерация, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Гагарина, д. 20, кв. 20
Адрес сайта: provodnik.com.ru
Электронная почта по вопросам персональных данных: ooo@provodnik.com.ru